O prazo para entrega dos produtos varia de acordo com o local, forma de pagamento e disponibilidade do produto adquirido e pode ser visualizado no campo “Consulte o prazo de entrega do seu pedido”, na página de carrinho.
Na compra de mais de um produto, eles serão entregues conforme o prazo de entrega de cada um.
Atenção: o prazo para entrega do pedido passa a ser considerado a partir de sua aprovação pela instituição financeira e pela REAL POKER, após a validação dos dados cadastrais.
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Instruções na Entrega:
Nós embalamos muito, mas muito, bem seu pedido. Ainda sim é possível que aconteça alguma avaria de transporte. Não se preocupe, caso isso aconteça nós arcaremos com tudo, mas é muito importante a sua conferência da mercadoria no ATO DE ENTREGA.
IMPORTANTE:
- Abra toda a embalagem e confira o produto.
- Caso tenha alguma avaria, receba o produto, assine a nota e na mesma descreva o ocorrido para que possamos solucionar o problema juntamente à transportadora.
- Caso o entregador não aguarde abrir toda embalagem, assine a nota e na mesma informe que o entregador não aguardou a conferência.
- Ao confirmar uma avaria nos envie fotos por e-mail em até 24h após o recebimento para validar a mesma.
- Qualquer reclamação posterior sem a ressalva na Nota Fiscal no momento não entrega não será acatada como avaria.
Não se preocupe, em 99% das vezes não temos problemas de avarias, mas aquele 1% pode dar bad-beat no river, rs...
No link que mandamos por e-mail você pode ver o status do transporte e a previsão de entrega. É bom você dar uma olhadinha para confirmar se terá alguém para receber o pedido no dia, pois reentregas são cobradas pela transportadora diretamente ao cliente.
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Condições Gerais:
Diante de qualquer dificuldade, os entregadores comunicam via rastreio e nossa equipe responsável pelo envio da mercadoria, entrará em contato com o(a) cliente a fim de confirmar e completar os dados e concluir a entrega.
Dados incorretos ou incompletos podem gerar atraso desnecessário. Mantenha seu cadastro atualizado.
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